Shipping policy

Versandrichtlinie

Stand: 6. September 2026

Bearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. An Wochenenden, Feiertagen, während Aktionen oder bei besonders hoher Nachfrage kann die Bearbeitung länger dauern. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung mit Sendungsverfolgung.

Voraussichtliche Lieferzeiten
Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel:
Spanien, Frankreich, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada, Australien und Neuseeland: 5–10 Werktage.
Andere europäische Ziele: 5–12 Werktage.
Andere im Checkout verfügbare Länder: 7–15 Werktage.
Werktage schließen Wochenenden und Feiertage aus. Die Zeiten sind Schätzungen und können durch Zoll, Versanddienstleister, Wetter, Feiertage oder andere Umstände außerhalb unseres Einflusses abweichen.

Liefergebiete
Wir liefern in die Länder und Regionen, die im Checkout auswählbar sind. Produkte können je nach Bestand und Zielort aus unterschiedlichen Logistikzentren versendet werden. Eine Bestellung kann daher in mehreren Paketen ankommen; dafür berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten.

Versandkosten
Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Wenn kostenloser Versand angeboten wird, erscheint dies ebenfalls im Checkout.

Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben
Bei internationalen Sendungen können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Gebühren entstehen. Soweit diese nicht im Checkout erhoben oder ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden, trägt sie der Empfänger nach den Regeln des Ziellandes.

Sendungsverfolgung
Der Tracking-Link kann 24–48 Stunden benötigen, bis er beim Versanddienstleister aktiv ist. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Wenn die Sendungsverfolgung nach 5 Werktagen noch keine Aktualisierung zeigt, kontaktieren Sie support@bellunashop.com.

Falsche oder unvollständige Adresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Kauf. Melden Sie Korrekturen so schnell wie möglich. Nach Bearbeitung oder Versand kann eine Änderung nicht mehr möglich sein. Entsteht eine Rücksendung durch eine vom Kunden falsch angegebene Adresse, können erneute Versandkosten berechnet werden.

Verlorene oder beschädigte Sendung
Wenn eine Sendung verloren erscheint oder beschädigt eintrifft, kontaktieren Sie support@bellunashop.com mit Ihrer Bestellnummer und, falls zutreffend, Fotos. Wir prüfen den Vorgang mit dem Versanddienstleister und bieten bei bestätigtem Verlust oder Transportschaden eine angemessene Lösung.

Stornierung
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Danach gilt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt
Belluna Kundenservice
E-Mail: support@bellunashop.com